Som de fleste store kædebutikker giver Best Buy kunder mulighed for at returnere køkkenapparater og tilbyder en returperiode på 14 dage for de fleste varer i en tilstand som ny, og 60 dage for medlemmer af My Best Buy Plus og My Best Buy Total. Butikken har en unik måde at håndtere mange af sine køkkenapparater-returneringer, samt usolgte, åbne-kasse, og in-store gulvmodeller, som adskiller den fra mange store detailhandlere.
Best Buy har mange muligheder for at købe let brugte, åbne-kasse og butiksmodeller. Best Buys open-box varer inkluderer kundeturneringer, udstillingsgenstande eller produkter, der kom med beskadiget emballage. Best Buys varer bliver ofte inspiceret for at sikre, at de virker, og sælges til nedsatte priser, hvilket adskiller dem fra Costco i forhold til returnerede og udsolgte køkkenapparater. Mange af Best Buy’s apparater blev returneret blot fordi en kunde ændrede mening og ønskede noget andet. Som sådan kan de returnerede eller let brugte apparater indeholde en producentgaranti, selvom ikke alle vil gøre det.
Ifølge CNN er en anden måde virksomheden tiltrækker prisjægere ved at åbne Best Buy Outlet Stores. Outlet butikkerne sælger apparater, der er returnerede, udgåede, reparerede og ombyttede i en ramme, der er adskilt fra hovedbutikkerne. På Best Buy Outlet-siden kan du finde placeringerne af outlet-butikkerne. Selvom Costco i visse henseender har bedre tilbud på nye apparater end Best Buy, er Best Buy Outlet Stores og open-box-prissætningen bemærkelsesværdige tilbud.
Overvejelser ved køb af Best Buys open-box- og outlet-butikapparater
Når du køber open-box og standardapparater fra Best Buy Outlet, er der nogle overvejelser, såsom garanti, leveringsmuligheder og apparaternes tilstand. Best Buy tilbyder den samme returpolitik for outletgenstande som for nye apparater. Varer der er udsalgsvarer og open-box kommer med en garanti, mens tilgængeligheden af garantier varierer for renoverede og ældre produkter. Best Buy Outlet’s open-box-apparater sælges som produkter til afhentning i butikken. Du kan dog arrangere levering som en del af Best Buys apparattjenester ved at tale med en medarbejder i butikken, hvor du også kan arrangere, at dit gamle apparat bliver hentet og genanvendt, hvilket ofte kræver, at fagfolk, der ved, hvordan man korrekt bortskaffer store køkkenapparater, gør det.
For at hjælpe dig med at få den mest omkostningseffektive enhed, bliver open-box-apparater bedømt og prissat efter tilstand, nogle i original eller passende emballage. Bedømmelserne inkluderer fremragende (ser ud og fungerer som nyt); god (fungerer som nyt, men har mindre ridser, buler, eller mangler ikke-væsentlige dele); og rimelig (fungerer som nyt med større kosmetiske skader og kan mangle dele). Hvis du spekulerer på, om det er værd at købe open-box-apparater, foreslår en anmelder på Reddit: “Jeg arbejdede der før og solgte apparater. Det er helt sikkert værd det. Folk får noget ind, ikke kan lide det, og får os til at returnere det til butikken for kredit.” Selvom nedsatte varer kan have ridser og buler, gør det ikke alle, og kunderne er nogle gange i stand til at forhandle priserne derefter.
