Når du kommer på dit første besøg hos Aldi, vil du bemærke, at den tyske discountkæde gør tingene en smule anderledes end andre dagligvarebutikker. Før du overhovedet træder gennem døren, har du brug for en 25-øre mønt til din indkøbsvogn (tip: Hvis du ikke har en 25-øre mønt i Aldi, spørg venligt en kasserer om at låne en). En forskel, som du måske ikke har forventet, er dog en særdeles hurtig kasseafvikling. En af grundene til, at Aldi-kassererne kan være betydeligt mere effektive end kasserere i andre butikker: De sætter sig ned under kasseprocessen. Dette står i skarp kontrast til andre amerikanske supermarkeder, hvor de fleste får kassererne til at stå, mens de scanner varerne gennem deres vagt.
Ifølge en medarbejder (via Mental Floss) gennemførte Aldi tests for at finde den mest effektive måde for kasserere at scanne dagligvarer. Kædens undersøgelser viste, at det at give medarbejderne mulighed for at sætte sig ned faktisk førte til hurtigere ekspedition ved kassen, øgede virksomhedens effektivitet og gjorde processen hurtigere for kunderne. At sætte sig ned hjælper ikke blot medarbejderne med at være mere komfortable, men hjælper dem også med at spare energi og øge produktiviteten. Kædens tyske rødder kan også spille en rolle — landets officielle politikker og fagforeninger opfordrer dagligvarebutikker til at lade deres kasserere sætte sig ned, mens de arbejder ved kassen.
Hvad Aldi-medarbejdere har at sige
At lade kassererne sætte sig ned, mens de scanner dagligvarer, er ikke det eneste, der adskiller Aldi fra andre supermarkeder, når det gælder effektivitet, og medarbejderne har mange holdninger til, hvordan butikken drives. Medarbejdere, der selv har omtalt deres job på sociale medier, siger, at det er rart at få lov til at sætte sig ned, mens de kasserer kunderne, mens andre dele af jobbet er ret fysiske, så resten er nødvendigt. Når medarbejderne arbejder ved kassen, forventes de at være særdeles hurtige — de kan håndtere op til 60 kunder i timen.
Når du næste gang besøger dit lokale Aldi, kan du gøre tingene lettere for din siddende kassefør ved at gøre din del for at øge deres scanningstempo. Aldi-medarbejdere scanner dagligvarer super hurtigt (du forestiller dig ikke), fordi butikken følger deres scanningss hastighed for at bedømme deres arbejdspræstation. Medarbejdere siger, at det er nyttigt, hvis du lægger de tungere varer først på båndet, da dette gør det muligt for dem nemt at læsse dem ned i kurven uden at bekymre sig om at squashe lettere eller mindre holdbare varer. Du vil også gerne have din betalingsmetode klar, da dette gør det muligt for din siddende kasserer at afslutte din transaktion hurtigere. Hvis du ikke er sikker på den bedste måde at hjælpe på, skal du bare spørge — medarbejderne er glade for at give dig instruktioner, der kan hjælpe dem med at nå deres målsætninger for scanningstempo.
